De kunst van converseren

Boeksignalement: Steven van Belleghem, De Conversation Manager. De kracht van de hedendaagse consument. Het einde van de traditionele adverteerder, Culemborg 2013 (oorspronkelijke uitgave 2010) (232 pagina’s).

Rudy Moenaert (hoogleraar strategische marketing, TiasNimbas Business School) windt er in het voorwoord geen doekjes om: “Goede boeken spijkeren de kennis bij. Zeer goede boeken veranderen het denken. Uitzonderlijke boeken veranderen het handelen. Dit is een uitzonderlijk werk.” Dat belooft wat: na lezing zal ons handelen veranderen… De lat ligt direct bij het begin van de wedstrijd hoog. Heel hoog! Maakt de auteur deze belofte waar?

Krijg de duimen omhoog voor jouw organisatie

Boeksignalement: Dave Kerpen, De Sympathiefactor, Breng je klanten in vervoering, maak je merk onweerstaanbaar en word ronduit fenomenaal op Facebook (en andere social media), Amsterdam 2013 (vertaling van Likeable Social Media, New York 2011).

Sociale media zijn alom aanwezig. Hoe zet je die media succesvol in voor je bedrijf of organisatie? Dat is het centrale thema van dit boek. Dit boek is geschreven door de CEO van Likeable Media, een vooraanstaand social media marketing bedrijf in de VS. De vertaling van dit boek komt wellicht twee jaar te laat. De boodschap van Kerpen was in 2011 nog wel actueel. Inmiddels zijn er talloze boeken, artikelen, video’s en white papers verschenen over het inzetten van de sociale media voor de marketing van een bedrijf, organisatie of onderneming.

Koning of koningin?

Boeksignalement: Patrick Petersen, Handboek Content Strategie. Content strategisch inzetten (Amsterdam, 2013).

Een maand of zes na het handboek Online Marketing, is afgelopen zomer Patrick Petersens derde handboek verschenen: Handboek Content Strategie uitgegeven door de Adfo groep. Opzet van dit boek volgt de structuur van Online Marketing: korte hoofdstukken met verwijzingen naar documenten, video’s op internet en per hoofdstuk een interview met een expert. Verder veel tips, links en

Tweet je zelf naar een nieuw perspectief

Boeksignalement: Fiona Stoop, #Twitter werkt! Slim banen en klanten vinden via Twitter (Houten, 2011).

Van sommige boeken word je vrolijk. Dit is er een van. Goed en inspirerend geschreven, zonder omhaal van woorden. Kernachtig. Enthousiasmerend ook: de auteur is verzot op het medium en weet dat gevoel feilloos over te brengen. In een paar uurtjes lees je het uit. Het is bedoeld om er mee naast je computer te zitten en je over te geven aan dit nieuwe tijdverdrijf. Dat blijkt ook nog eens heel zinvol. Het opent een scala aan nieuwe mogelijkheden. Het boekje is vooral geschreven om een nieuwe baan te vinden, maar de adviezen kun je net zo goed gebruiken voor de branding van jouw bedrijf.

In een week expert in sociale media?

Boeksignalement: Jeroen Bertrams, Social Media Expert in een week (Schiedam, 2012).

Vraag een willekeurig iemand wat sociale media zijn, en tien tegen een dat hij zegt: ‘Facebook,  Twitter en LinkedIn’. Ja, dat antwoord klopt… deels. Facebook, Twitter en LinkedIn zijn zo belangrijk geworden dat deze namen een synoniem zijn voor sociale media. Maar zoals de Volkskrant en De Telegraaf, weliswaar belangrijke kranten zijn, kun je het begrip krant ook niet omschrijven door de naam van een krant te noemen. Sociale media kunnen niet bestaan zonder interactie. Dat is dan ook meteen het belangrijkste kenmerk. Het zijn digitale platformen en software applicaties die actie en reactie uitdagen en nodig hebben. Facebook was zonder ‘likes’ en ‘shares’ nooit zo’n succes geworden.