Boeksignalement: Daniel Klijn, Besturen met een visie. Het handboek voor sportbestuurders, Nieuwegein 2013 (tweede druk), 128 pagina’s. ISBN 978-90-5472-189-5

Besturen met een visie vat in iets meer dan honderd pagina’s de essentie samen van goed bestuur en effectief besturen. Het is de grote verdienste van Klijn dat hij in een helder, goed gestructureerd betoog de kern van besturen en organiseren overtuigend uit de doeken doet. Hoewel het boekje bedoeld is voor sportbestuurders, kun je het verhaal net zo goed lezen als bestuurslid van een goede doelen organisatie, een toneelvereniging, een vereniging van vrienden van een museum, en zelfs als doorgewinterde manager van een not-for-profitorganisatie. Wat in het boekje staat is relevant voor een brede doelgroep: iedereen die in een bestuur zit. Wat mij betreft is belangrijkste eyeopener  van dit boekje de loskoppeling tussen het besturen van een vereniging en het managen van een vereniging.

Continue Reading…

Boeksignalement en samenvatting: Steve Krug, Don’t Make Me Think. Een nuchtere kijk op webusability, Zaltbommel 2011 (oorspronkelijke uitgave 2006). 179 pagina’s. ISBN 978 90 5871 439 8.

Bezoekers van websites verwachten van iedere website min of meer vergelijkbare structuren. Een paar voorbeelden: de plaats van het logo en de merknaam (linksboven), de navigatie (linksboven of bovenzijde onder het logo), een zoekveldje rechtsboven.  Door het bezoeken van duizenden site zit dit visuele patroon er bij de gebruikers van website ingebakken. Van deze gewoontes en conventies afwijken, betekent dat je jouw websitebezoekers in verwarring brengt, als is het maar een paar seconden. De gebruiker van een website moet plotseling gaan nadenken: “Hoe zit deze site in elkaar? Waar moet ik zijn? Waar moet ik op klikken?” Waarom dat onverstandig is, legt Krug helder en zonder pretenties uit. Bondig ook. Een verademing tussen alle  vijfhonderd pagina’s lange verhalen over SEO, Landingpage Optimization, Usability en Webdesign. Wij (Steve Krug, jij en ik) zitten als website gebruiker allemaal – ongeveer – hetzelfde in elkaar. Het gebruikersgemak van websites verbeteren is, dan ook volgens Krug vooral een kwestie van logisch denken, niet van ingewikkelde hogere wetenschap. “Dat kunnen wij allemaal”, zegt Krug. Wat een verademing dit vertrouwen….

Continue Reading…

Boeksignalement: Ann Handley en C.C. Chapman, Content Rules. How to Create Killer Blogs, Podcasts, Videos, Ebooks, Webinars (and More) that Engage Customers and Ignite Your Business. Hoboken (New Jersey) (John Wiley & Sons), 2012 (Revised and Updated). 293 pagina’s (The New Rules of Social Media Series). ISBN 978-1-118-23260-6

“Done right, the content you create will position your company not as just a seller of stuff, but as a reliable source of information,” schrijven Handly en Chapman (p. 7) in Content Rules. Waarom moeite en energie steken in “content”? Omdat “killer content” goud is. Toevallige bezoekers van jouw website worden klanten, klanten worden vaste afnemers, en vaste afnemers zijn jouw fans en ambassadeurs. Zo eenvoudig. Die boodschap is niet nieuw meer. Allang niet meer. Toch produceren de meeste bedrijven en organisaties bitter weinig informatieve inhoud en richten zij zich bijna volledig op propaganda, zuivere, harde verkoopverhalen: “Zie hier mijn geweldige product en deze mensen vinden dat ook fantastisch” kraaien de marketeers luidkeels van de daken. “Stop! Stop daarmee”, preekt David Meerman Scott in het voorwoord, dat werkt niet. Wat wel helpt: “Vertel verhalen. Spannende, boeiende, bindende, grappige verhalen”. Dit boek moet je op weg helpen om echte “killer content” te maken. Oké, en slagen de auteurs daarin?

Continue Reading…

Vorige week (11 maart) bestond het World Wide Web 25 jaar. Op de website van W3.org, de organisatie die zich bezig houdt met de webstandaard, is uitgebreid stilgestaan bij het feit dat Tim Berners-Lee een kwart eeuw geleden de basis hiervoor heeft gelegd in Zwitsterland (CERN). Je zou verwachten dat een dergelijk nieuwsfeit dagen, wekenlang zelfs, het nieuws bepaalt. Niets in minder waar is gebleken: tot mijn grote verbazing. Op het internet zijn de artikelen hierover zelfs – relatief – schaars. Hoe is dat mogelijk? De wereld is in die tijd door internet fundamenteel veranderd. En wij staan nog maar aan het begin van deze digitale evolutie. Kennis is nog nooit zo gemakkelijk voor iedereen bereikbaar geweest. Het ultieme democratische doel. Moet Tim Berners-Lee niet voorgedragen worden voor de Nobelprijs?