Boeksignalement: Jos Burgers, No Budget Marketing. Het slimme alternatief voor het vinden en binden van klanten. Den Haag 2oo6 (138 pagina’s).
Ruim een derde van het geld dat een bedrijf investeert in reclame is weggegooid geld. De effecten van reclame worden veelal overschat. Bovendien – de kern van het betoog van Jos Burgers – wordt vrijwel iedere vorm van reclame (offline, maar ook online) door de consument met scepsis en wantrouwen beoordeeld. Verkooppraatjes hebben in een tijd dat de consument op internet ieder product kan vergelijken nog maar weinig effect.